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Ventanas de cobertura: coincidencia entre UTC+8 y UTC-5, de lunes a viernes. Los planes Pro y Enterprise cuentan con SLA prioritario y actualizaciones cada seis horas o menos.

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Equipo y zonas horarias

Registrados en Singapur con miembros en Norteamérica, Europa y APAC. Operamos de lunes a viernes, 09:00–19:00 SGT / 21:00–07:00 EST (ventanas superpuestas).

Horarios de servicio

  • Chat de soporte24/5
  • Línea enterprise09:00–21:00 (UTC+8)
  • Comunidad de creadoresDiscord · Siempre activo

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el tiempo de respuesta habitual?

Respondemos en 24 horas en días laborables. Clientes enterprise con SLA prioritario reciben actualizaciones en 6 horas.

¿Ofrecéis demos de producto?

Sí. Envía el formulario con tus horarios preferidos o reserva en el calendario de ventas. Adaptamos la demo a marketing, formación o localización.

¿Dónde está el equipo?

Somos un equipo global distribuido en Singapur, Toronto, Madrid y Seúl. Soporte y operaciones cubren el solape UTC+8 y UTC-5.